สอบเทียบฯ อย่างมืออาชีพที่ดี และมีความมุ่งมั่นที่จะให้บริการตรงตามความต้องการและมาตรฐานการรับรองของ สมอ. สำหรับการสอบเทียบ ทุกรายการที่ได้รับการรับรอง

1. ปฏิบัติอย่างมืออาชีพที่ดี เพื่อคุณภาพของงานสอบเทียบในการให้บริการลูกค้าทุกราย

2. การสอบเทียบจะดำเนินการตามวิธีมาตรฐานสากลที่ระบุ และหรือความต้องการของลูกค้า

3. ดำเนินการด้วยความซื่อตรงต่อวิชาชีพ และหลีกเลี่ยงการมีส่วนร่วมในกิจกรรมใดๆที่ลดความน่าเชื่อถือด้านความสามารถ ในการสอบเทียบ ความเป็นกลางในการรายงานผล และการตัดสินใจเกี่ยวกับผลการสอบเทียบ

4. รักษาความลับ สิทธิต่างๆ ของลูกค้าและไม่เกี่ยวพันกับกิจกรรมใดๆ ที่ส่งผลกระทบต่อความไว้วางใจที่ลูกค้ามีต่อศูนย์สอบเทียบฯ

5. บุคลากรทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับงานบริการสอบเทียบ มีความคุ้นเคยและรู้จักเอกสารต่างๆในการปฏิบัติงานนั้นๆ เป็นอย่างดี

6. พัฒนาความสามารถและความชำนาญของบุคลากรที่เกี่ยวข้องทุกๆ ระดับอย่างต่อเนื่อง

7. ประเมินผู้ให้บริการในการจัดซื้อ/จัดหา/จัดจ้าง ตรงตามความต้องการของศูนย์สอบเทียบฯ

8. ตอบสนองต่อข้อร้องเรียนและปรับปรุงกระบวนการบริหารงานคุณภาพด้วยความรวดเร็วและถูกต้อง

9. จัดการแก้ไขและประเมินความสำคัญของงานที่ไม่สอดคล้องให้เป็นไปตามข้อกำหนดและความต้องการของลูกค้า